Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a 59.078.788 LANAY GRANATO IZIDORO CHIARAMONTE (referida como “Loja”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou faz uma compra no site https://www.santocuore.com.br (o “Site”) ou se comunica conosco.

Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário de nossos serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos.

Ao usar e acessar qualquer um de nossos serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda, por favor, não use ou acesse nossos serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a política revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos outras medidas exigidas pela lei.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer nossos serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Informações que você nos fornece diretamente

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos serviços podem incluir:

• Informações de contato básicas: nome, sobrenome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações de pedidos: seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta: nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Informações de atendimento ao cliente: informações que você decide incluir nas comunicações conosco (dúvidas, reclamações, sugestões, etc.).

Informações que coletamos automaticamente (Dados de Uso)

Quando você acessa nosso Site, podemos coletar automaticamente informações sobre sua interação, como dados do seu dispositivo e navegador, endereço IP, e como você navega em nossas páginas. Para isso, utilizamos Cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores que nos ajudam a prestar nossos serviços, como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Nuvemshop.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento para concluir seus pedidos e cumprir nosso contrato com você.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços: Usamos suas informações para processar seus pagamentos, atender seus pedidos, gerenciar sua conta, organizar o frete e facilitar devoluções e trocas.
• Marketing e publicidade: Podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing e anúncios de produtos ou serviços que acreditamos ser do seu interesse.
• Segurança e prevenção contra fraudes: Usamos suas informações para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
• Comunicação com você: Usamos suas informações para oferecer suporte ao cliente e aprimorar nossos serviços, respondendo às suas dúvidas e mantendo nosso relacionamento comercial.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, como:

• Com fornecedores que prestam serviços em nosso nome (ex: processamento de pagamentos, análise de dados, frete e armazenamento em nuvem).
• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo o Google e a Meta (Facebook), para fornecer serviços e anúncios relevantes.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, ou para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. Esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em certas circunstâncias.

• Direito de Acesso / Conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção: Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Direito de Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia de suas informações e solicitar que as transfiramos para terceiros.
• Retirada do Consentimento: Onde dependemos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.

Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco através dos dados fornecidos no final desta política. Não o discriminaremos por exercer seus direitos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, mas buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. O tempo que retemos suas informações depende de vários fatores, como a necessidade de manter sua conta, fornecer os serviços ou cumprir obrigações legais.

Informações de Crianças

Nossos serviços não se destinam a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre elas. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu informações, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Reclamações e Dúvidas

Se você tiver reclamações ou dúvidas sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, dependendo de onde mora, você tem o direito de recorrer da nossa decisão ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]